1.范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了人力資源行業(yè)在招聘、培訓(xùn)、績效管理、薪酬福利、員工關(guān)系等業(yè)務(wù)領(lǐng)域中常用的術(shù)語及縮略語的定義與解釋，適用于人力資源企業(yè)內(nèi)部員工之間的溝通交流、文檔撰寫、業(yè)務(wù)操作以及與外部客戶、合作伙伴在人力資源相關(guān)事務(wù)中的信息傳遞，旨在統(tǒng)一行業(yè)術(shù)語使用規(guī)范，提高溝通效率與準(zhǔn)確性，避免因術(shù)語理解差異導(dǎo)致的工作失誤與誤解。

2.規(guī)范性引用文件

無。

3.術(shù)語及縮略語匯總

3.1招聘相關(guān)

招聘渠道（Recruitment Channel）：企業(yè)獲取人才的途徑，如網(wǎng)絡(luò)招聘平臺（如智聯(lián)招聘、前程無憂等）、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭推薦、人才市場等。

簡歷篩選（Resume Screening）：從眾多應(yīng)聘者的簡歷中，依據(jù)崗位要求和企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，挑選出符合條件的候選人簡歷的過程。

面試（Interview）：企業(yè)與應(yīng)聘者進(jìn)行面對面或線上交流，以評估應(yīng)聘者是否適合崗位的環(huán)節(jié)，包括初試、復(fù)試等不同階段，面試官通常由用人部門與人力資源部門人員組成。

Offer（錄用通知）：企業(yè)向確定錄用的應(yīng)聘者發(fā)出的正式聘用意向書，包含崗位信息、薪酬待遇、入職時間等關(guān)鍵內(nèi)容。

ATS（Applicant Tracking System，招聘管理系統(tǒng)）：用于管理招聘流程的軟件平臺，可實現(xiàn)職位發(fā)布、簡歷收集、篩選、面試安排、候選人評價等功能的自動化與信息化管理。

3.2培訓(xùn)相關(guān)

培訓(xùn)需求分析（Training Needs Analysis）：通過對組織戰(zhàn)略目標(biāo)、員工工作任務(wù)與績效表現(xiàn)等多方面的評估，確定員工在知識、技能、態(tài)度等方面的培訓(xùn)需求，為培訓(xùn)計劃的制定提供依據(jù)。

內(nèi)訓(xùn)（Internal Training）：由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師或?qū)＜覟閱T工提供的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)內(nèi)容通常與企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品知識、企業(yè)文化等緊密相關(guān)。

外訓(xùn)（External Training）：企業(yè)選派員工參加外部培訓(xùn)機構(gòu)或?qū)I(yè)院校組織的培訓(xùn)課程，以獲取外部先進(jìn)知識、技術(shù)與理念，拓展員工視野。

培訓(xùn)評估（Training Evaluation）：在培訓(xùn)結(jié)束后，通過問卷調(diào)查、考試、實際操作考核、績效跟蹤等方式，對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，以衡量培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，為后續(xù)培訓(xùn)改進(jìn)提供參考，常用的評估模型有柯氏四級評估模型（Kirkpatrick Model），包括反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和結(jié)果層評估。

3.3績效管理相關(guān)

KPI（Key Performance Indicator，關(guān)鍵績效指標(biāo)）：用于衡量員工或部門工作績效的關(guān)鍵指標(biāo)，這些指標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)緊密相連，具有可量化、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)性和有時限性等特點，如銷售部門的銷售額、生產(chǎn)部門的產(chǎn)品合格率等。

績效評估（Performance Appraisal）：定期（通常為年度或季度）對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評價與考核的過程，依據(jù)預(yù)先設(shè)定的績效指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，通過上級評價、自我評價、同事評價、客戶評價等多種方式，確定員工的績效等級，為薪酬調(diào)整、晉升、獎勵等人事決策提供依據(jù)。

績效反饋（Performance Feedback）：在績效評估后，上級主管與員工進(jìn)行面對面溝通，將評估結(jié)果反饋給員工，肯定員工的成績與優(yōu)點，指出存在的問題與不足，并共同制定績效改進(jìn)計劃，以促進(jìn)員工績效的提升。

3.4薪酬福利相關(guān)

基本工資（Basic Salary）：員工根據(jù)勞動合同約定，在正常工作時間內(nèi)所獲得的基本勞動報酬，通常不包括加班工資、獎金、津貼等其他收入。

績效工資（Performance-related Pay）：根據(jù)員工的績效表現(xiàn)而發(fā)放的工資部分，與員工達(dá)成的績效指標(biāo)或績效等級掛鉤，旨在激勵員工提高工作績效。

獎金（Bonus）：企業(yè)為獎勵員工在特定時期內(nèi)（如年度、項目周期）的優(yōu)秀表現(xiàn)、突出貢獻(xiàn)或達(dá)成特定目標(biāo)而發(fā)放的額外報酬，如年終獎、項目獎金、銷售提成等。

五險一金（Five Insurances and One Fund）：指養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和住房公積金，是企業(yè)依法為員工繳納的社會保障福利項目，保障員工在養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等方面的權(quán)益，并為員工住房提供一定的資金支持。

福利（Welfare）：除薪酬外，企業(yè)為員工提供的其他非貨幣性待遇，如帶薪年假、病假、節(jié)日福利、員工體檢、商業(yè)保險、員工食堂、宿舍等，旨在提高員工的滿意度與忠誠度。

3.5員工關(guān)系相關(guān)

勞動合同（Labor Contract）：勞動者與用人單位之間確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的書面協(xié)議，包括合同期限、工作內(nèi)容、工作地點、工作時間、勞動報酬、社會保險、勞動保護、勞動紀(jì)律等必備條款。

試用期（Probation Period）：企業(yè)在新員工入職后設(shè)定的一段考察期，通常為 1 - 6 個月不等，在此期間企業(yè)對員工的工作能力、工作態(tài)度、適應(yīng)性等進(jìn)行評估，以確定是否正式錄用該員工，員工在試用期內(nèi)享有相應(yīng)的勞動權(quán)益，但部分福利與正式員工可能有所差異。

員工離職（Employee Turnover）：員工因各種原因結(jié)束與企業(yè)的勞動關(guān)系的行為，包括主動離職（如員工因個人發(fā)展、家庭原因等主動提出辭職）和被動離職（如企業(yè)因員工違反規(guī)章制度、績效不佳等原因解除勞動合同），企業(yè)需按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，辦理員工離職手續(xù)，如工作交接、檔案轉(zhuǎn)移、社保停繳等。

勞動糾紛（Labor Dispute）：勞動者與用人單位之間因勞動權(quán)利和義務(wù)產(chǎn)生分歧而引發(fā)的爭議，如薪酬爭議、加班爭議、解除勞動合同爭議等，通?？赏ㄟ^協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式解決。

4.附則

本標(biāo)準(zhǔn)自發(fā)布之日起生效實施。

本標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)人力資源部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。

企業(yè)各部門及員工在人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)活動中應(yīng)嚴(yán)格按照本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的術(shù)語及縮略語進(jìn)行溝通與文檔撰寫，如有新的術(shù)語或縮略語需要納入本標(biāo)準(zhǔn)，或?qū)ΜF(xiàn)有術(shù)語及縮略語的定義有修改建議，需及時向人力資源部門提出，經(jīng)審核通過后進(jìn)行更新與完善，以確保本標(biāo)準(zhǔn)的時效性與準(zhǔn)確性，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理工作的規(guī)范化與專業(yè)化發(fā)展。

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