1.范圍

適用于企業(yè)各類崗位招聘面試過程中的候選人評(píng)估。

2.規(guī)范性引用文件

DB13/T 3008.2-2024  人力資源服務(wù)規(guī)范

3.術(shù)語和定義

面試評(píng)分表是一種在招聘面試過程中，用于面試官系統(tǒng)地記錄和評(píng)估候選人表現(xiàn)的工具。它是一種標(biāo)準(zhǔn)化的表格，通過預(yù)先設(shè)定的評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和記錄區(qū)域，幫助面試官以客觀、公正、全面的方式衡量候選人與招聘崗位的匹配程度，為最終的錄用決策提供量化和質(zhì)化的依據(jù)。

4.設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

4.1評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

4.1.1崗位適配性核心指標(biāo)

專業(yè)知識(shí)技能：依據(jù)招聘崗位的專業(yè)要求，確定需考察的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域和技能要點(diǎn)。例如，技術(shù)崗位應(yīng)涵蓋相關(guān)編程語言、軟件工具操作、專業(yè)理論知識(shí)；財(cái)務(wù)崗位需包括財(cái)務(wù)法規(guī)、會(huì)計(jì)核算方法、財(cái)務(wù)分析技能等。通過針對(duì)性的問題提問和實(shí)際操作測(cè)試（若適用），評(píng)估候選人對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握深度與應(yīng)用熟練程度。

工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)性：分析崗位所需的工作經(jīng)驗(yàn)類型、年限及行業(yè)背景要求?？疾旌蜻x人過往工作經(jīng)歷中所承擔(dān)的職責(zé)、參與的項(xiàng)目與目標(biāo)崗位的契合度，以及在這些經(jīng)歷中所取得的成果與業(yè)績(jī)，判斷其是否具備能夠快速適應(yīng)并勝任崗位工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。

4.1.2通用能力指標(biāo)

溝通表達(dá)能力：評(píng)估候選人的語言表達(dá)清晰度、邏輯性、準(zhǔn)確性和流暢性，以及傾聽理解他人意圖的能力。觀察其在自我介紹、回答問題、與面試官互動(dòng)交流過程中的表現(xiàn)，包括語音語調(diào)、語速、用詞恰當(dāng)性、肢體語言輔助等方面。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：了解候選人在過去團(tuán)隊(duì)工作中的角色與貢獻(xiàn)，考察其是否具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、善于與他人協(xié)作溝通、能夠妥善處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾與沖突等。可通過詢問團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)歷、團(tuán)隊(duì)合作成功或失敗案例分析等問題進(jìn)行評(píng)估。

問題解決與應(yīng)變能力：設(shè)置情景問題或壓力面試環(huán)節(jié)，觀察候選人在面對(duì)突發(fā)狀況、復(fù)雜問題或工作壓力時(shí)的思維反應(yīng)速度、分析問題的系統(tǒng)性、提出解決方案的創(chuàng)新性與可行性。判斷其是否能夠在實(shí)際工作中迅速應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)并有效解決問題。

學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力：通過詢問候選人關(guān)于新知識(shí)學(xué)習(xí)方法、過往工作中快速適應(yīng)新環(huán)境或新任務(wù)的經(jīng)歷，評(píng)估其學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的意愿和能力，以及對(duì)變化的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)需求的適應(yīng)靈活性。

4.1.3職業(yè)素養(yǎng)與價(jià)值觀指標(biāo)

職業(yè)操守與道德：考察候選人是否具備誠實(shí)守信、遵守職業(yè)道德規(guī)范、保守商業(yè)機(jī)密等基本職業(yè)素養(yǎng)?？赏ㄟ^詢問過往工作中的道德困境及處理方式等問題進(jìn)行了解。

工作態(tài)度與責(zé)任心：了解候選人對(duì)工作的熱情度、敬業(yè)精神、主動(dòng)負(fù)責(zé)的態(tài)度以及對(duì)工作任務(wù)的重視程度和完成質(zhì)量的追求。觀察其在面試過程中的表現(xiàn)細(xì)節(jié)，如是否準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、回答問題是否認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)取?/p>

價(jià)值觀匹配度：分析企業(yè)的核心價(jià)值觀，設(shè)計(jì)相關(guān)問題以評(píng)估候選人的個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)文化的契合程度。例如，對(duì)于強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的企業(yè)，考察候選人對(duì)創(chuàng)新的認(rèn)知與實(shí)踐經(jīng)歷；對(duì)于注重團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)，了解其對(duì)團(tuán)隊(duì)價(jià)值的理解與認(rèn)同。

4.2評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定

4.2.1定量評(píng)分尺度

采用數(shù)字評(píng)分制，如 1-5分或1- 10分。以1-5分為例：

5 分：表現(xiàn)卓越，遠(yuǎn)超崗位要求，在該指標(biāo)上具有突出的優(yōu)勢(shì)和成就，幾乎無明顯瑕疵。

4 分：表現(xiàn)優(yōu)秀，較好地滿足崗位要求，在各方面表現(xiàn)均較為出色，僅有輕微不足之處。

3 分：表現(xiàn)良好，基本符合崗位要求，具備該指標(biāo)所需的基本能力和素質(zhì)，無明顯短板。

2 分：表現(xiàn)一般，部分符合崗位要求，在某些方面存在一定不足或需要進(jìn)一步提升改進(jìn)。

1 分：表現(xiàn)較差，遠(yuǎn)未達(dá)到崗位要求，在該指標(biāo)上存在較大缺陷或明顯不具備相應(yīng)能力。

4.2.2定性描述輔助

為每個(gè)評(píng)分檔次配備簡(jiǎn)要的定性描述，以幫助面試官更準(zhǔn)確地理解和把握評(píng)分尺度。例如，對(duì)于溝通表達(dá)能力的 5 分描述可為 “表達(dá)極為清晰流暢，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，能夠迅速且精準(zhǔn)地理解他人意圖，并以極具說服力的方式闡述自己觀點(diǎn)，語言運(yùn)用嫻熟且富有感染力”；3 分描述為 “表達(dá)較為清晰，邏輯基本通順，能夠理解常見問題并給予合理回應(yīng)，語言表達(dá)無明顯障礙，但缺乏一定的亮點(diǎn)和深度”；1 分描述為 “表達(dá)混亂，邏輯不清，難以準(zhǔn)確傳達(dá)自身想法，對(duì)他人話語理解困難，語言表達(dá)存在嚴(yán)重缺陷”。

4.3記錄與備注區(qū)域

4.3.1回答內(nèi)容記錄欄

在評(píng)分表中為每個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置足夠的空間，用于面試官記錄候選人在回答相關(guān)問題時(shí)的關(guān)鍵要點(diǎn)、案例詳情、獨(dú)特見解等內(nèi)容。這有助于面試官在面試過程中更全面地捕捉候選人的信息，同時(shí)也為后續(xù)的評(píng)分討論和錄用決策提供詳細(xì)的參考依據(jù)。例如，在專業(yè)知識(shí)技能欄記錄候選人對(duì)某一專業(yè)技術(shù)問題的具體解答思路和涉及的技術(shù)知識(shí)點(diǎn)；在工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)性欄記錄候選人所描述的項(xiàng)目規(guī)模、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成、個(gè)人貢獻(xiàn)等關(guān)鍵信息。

4.3.2綜合評(píng)價(jià)與備注欄

位于評(píng)分表的末尾部分，供面試官在面試結(jié)束后撰寫對(duì)候選人的綜合評(píng)價(jià)意見。包括對(duì)候選人整體表現(xiàn)的印象總結(jié)、突出的優(yōu)點(diǎn)與特長(zhǎng)、主要存在的不足與風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，以及最終是否建議錄用的明確態(tài)度。此外，還可在此處記錄面試過程中發(fā)現(xiàn)的特殊情況或需要進(jìn)一步說明的事項(xiàng)，如候選人的特殊要求、對(duì)某些問題的異常反應(yīng)等。

5.面試評(píng)分表模板

5.1表頭信息

5.1.1面試崗位名稱：[具體崗位名稱]

5.1.2面試日期：[年 / 月 / 日]

5.1.3候選人姓名：[姓名]

5.1.4面試官姓名：[姓名]

5.2評(píng)價(jià)指標(biāo)及評(píng)分區(qū)域

5.3綜合評(píng)價(jià)與備注

5.3.1綜合評(píng)價(jià)：

[在此處詳細(xì)撰寫對(duì)候選人的綜合評(píng)價(jià)，包括整體印象、優(yōu)點(diǎn)與不足、與崗位匹配程度的綜合判斷等內(nèi)容。]

5.3.2是否建議錄用：[是 / 否]

5.3.3備注：

[記錄面試過程中的特殊情況、額外說明事項(xiàng)或?qū)蜻x人的其他補(bǔ)充信息。]

6.附則

本標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)人力資源部門負(fù)責(zé)解釋與修訂。

本標(biāo)準(zhǔn)自發(fā)布之日起生效實(shí)施。

[企業(yè)名稱]廊坊市新華勞務(wù)派遣有限公司

[發(fā)布日期]2024年3月

廊坊勞務(wù)派遣，廊坊人事代理，廊坊人事外包

本文來源：http://www.mrbf.com.cn/mianshipingfen575.html

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